性能提升 2024年11月SUV投诉指数名次: 车机系统升级难

近日，汽车门网11月投诉指数发布。本月，SUV的投诉指数为4803.45，同比飞腾8.26%。举座来看，本月投诉指数举座呈飞腾趋势。其中，星纪元ET因车机卡顿、车内异响的问题投诉暴涨6850%，成为飞腾幅度最大的车型，位列榜单第又名。星纪元ET、长安CS75 PLUS、长安UNI-T雷同因车机系统不升级的问题冲上投诉榜单。另外，捷途旅行者、Model Y、星途瑶光、唐新动力因发动机问题遭车主投诉。

第又名：星纪元ET 投诉指数：166.8

典型故障：车机卡顿、车内异响

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汽车质地投诉点评：本月，星纪元ET车型的投诉指数为166.8，环比暴涨6850%，车机卡顿、车内异响成为车主投诉的主要原因。据悉，车主购买新车半年不到，车机系统就出现卡顿局势，导航和蓝牙音乐因车机卡死重启，影响行驶安全。并且，购车时痛快的遥控停车、循迹停车和露营花式等功能也成为一纸泛论。车主但愿厂商或者沉稳车主诉求，给出合理的惩办决策。

第二名：长安CS75 PLUS 投诉指数：160.35

典型故障：车机系统不升级

汽车质地投诉点评：长安CS75 PLUS的投诉指数为160.35，环比飞腾90.21%，车机系统不升级成为车主投诉的主要原因。有车主称，新车购车两年只收到过一次对于关闭用户root权限的升级。并且车机系统的不更新致使舆图不准，常常出现高速公路教唆掉头、定位漂移、造作教唆、阶梯规画绕路、自动变更阶梯等故障，这些问题不仅严重影响行车安全也不稳当国度顺序，且车主屡次投诉依旧无果。

第三名：捷途旅行者 投诉指数：150.45

典型故障：漆面爆漆、发动机异响

汽车质地投诉点评：捷途旅行者本月的投诉指数为150.45，环比飞腾259.07%，车主投诉的主要槽点是漆面爆漆、发动机异响。近期，有多位捷途旅行者的车主投诉，车辆的车身名义出现多处掉漆、爆漆局势。甚而购车半年内就出现此问题，有车主向4S店反馈，但厂商和4S店将其痛恨于外界身分，令车主相配不悦，激勉伙同投诉。

第四名：长安CS55 PLUS 投诉指数：143.85

典型故障：车机系统不升级、发动机漏油

汽车质地投诉点评：长安旗下另一款车型长安CS55 PLUS也因车机系统不升级的问题遭到了伙同投诉。灵验户反馈，车辆的车机系统，购车两年厂商王人不予更新。另外，也灵验户反馈发动机漏油的问题，甚而更换了发动机总成后仍然漏油，用户暗示依然对长安品牌失去信任。

第五名：长安UNI-T 投诉指数：114.6

典型故障：车机卡顿、不升级，变速箱漏油

汽车质地投诉点评：本月，长安旗下另一款车型长安UNI-T也因车机卡顿、不升级，变速箱漏油的问题登上投诉榜单，投诉指数为114.6，同比飞腾121.66%。据多位车主反馈，长安UNI-T车型，尤其是2020款和2021款车型，车机系统时时出现黑屏、卡顿、反应鲁钝等局势。一些车主暗示，车机系统的开机时辰越来越长，甚而出现了断网、车机和手机App无法衔接等问题。尽管长安汽车官方推出了升级包，但车主们反馈，升级后问题并未获得内容性惩办。