变速器 楚易教养
【培训方针】：
当代汽车讯行业濒临着前所未有的竞争，在激发的竞争中。在业绩好客户的同期，营销代表将随时（业务参谋、业务办理、客户遮挽、投诉处理等）遍地（业务台席、体验区、参谋台、自助区、休息区等）对客户张开主动营销。因此，对新一代4S店销售代表提议了更高的条件，愈加积极的进行灵验营销。条件新一代4S店营销代表必需掌持以客户为中心的销售手段——主动营销技能。
【培训对象】：4S店销售东说念主员
【培训时长】：1天
【培训大纲】：
破冰：
1、新竞争时间的全面降临
2、行业竞争对4S店带来的营销挑战
模块一、走向新一代4S店营销精英
365建站张开剩余81%1、新竞争时间的营销机遇与挑战
2、客户对汽车的需求趋势
3、4S店销售形而上学
1）何为销售
2）影响客户购买的中枢身分的几点念念考
4、营销能手的四大修皆
1）限定作风，使销售成为乐趣
2）学无至极
3）建造为客户治理问题的念念维治理模式
4）考究营销民俗的养成
5、参谋人式形象的塑造
1）自信心的建造——真确的自信源自于……
2）正确的销售心态——是什么决定了销售的效果？
3）乐在责任——新营销时间的感性念念考
模块二、营销近况分析——当今4S店营销的近况
1、销售东说念主员销售近况？
2、客户为什么会拒绝？
1）咱们常见的开场样式
2）客户的样式愫知是什么？
3）你是关爱客户已经关爱业务？
3、咱们当今在哪个阶段
1）相识显性需求
2）阐明隐性需求
模块三、4S店销售技能西宾——4S店参谋人式销售
1、“工欲善其事、必先利其器”——销售前的准备
1）居品准备
2）个东说念主准备
2、迎客阶段的技能——快速取得客户信任
1）寒暄与开场白
2）激发客户
3）从主动业绩到主动营销
3、了解并判断客户需求技能
1）了解需求的首要性——为什么客户的条件如斯之多？
2）客户需求与客户类型分析
客户需求的五大类型
客户类型分析（芳华活力型、年青实干型、量入制出型、行政东说念主员型）
3）若何找准客户需求
不雅察
倾听
先容
发问
响应
4、业务先容的技能——保举合适车型
1）业务先容过程的念念路
2）FABE模子
5、销售中的异议处理
1）何为销售异议
2）异议的上层原因与深层原因
3）处理客户异议的七大方法
4）异议处理中的说话魔力
6、临门一脚——劝服客户，促成购买
1）什么情况下需要劝服客户
365建站客服QQ：800083652
2）劝服客户四法
3）劝服客户的四大禁忌
7、SPIN——发问式销售法
1）什么是SPIN发问式销售法
2）SPIN发问式销售法的实际
3）SPIN四大发问技能
辩论近况问题
发现艰难问题
引出遭灾问题
明确价值问题
8、售后业绩
1）若何体现“售后业绩”？
2）不管成交与否，持久保持亲切
模块四、交易厅体验营销——请示示范与演示
1、车辆展示与先容的技能
1）体验营销趋势分析
2）传统营销与体验营销的各别
3）体验营销的误区
2、4S店体验营销历程
1）什么时刻教养客户体验
2）主动教养客户体验的历程
3、体验营销之“四我”门径
4、共享：新一代4S店的营销模式
1）车辆展示重心
2）绕车先容
3）车辆先容的技能与方法
4）试乘试驾的历程与技能使用
5）交车历程与客户维系
发布于：北京市